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【沐鸣手机版登录】“一套”是不是“一件”?男子遗落衣物忙叫酒店赔偿……

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近日,郑先生到杭州出差,被朋友安排入住西湖边的某四星级酒店。就在郑先生退房离开杭州后,才发现自己一套价值7000多块钱的西裤和腰带被遗落在了酒店。当郑先生准备让酒店归还时,酒店却回答衣服早已被扔了,并且还是在他的授意下扔的。到底怎么回事?

原来,郑先生在入住酒店的当天就喝大了,还不小心扯破了衬衣。回到酒店后,郑先生换下衣服,并把裤子和腰带连同衬衣一起放到了房间的桌子上。第二天郑先生身体不舒服先去了一趟医院,回来后才匆忙收拾东西,赶在下午2点前退了房。当郑先生坐上离开杭州的车时,接到了酒店打来的电话。

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对方表明身份后告诉郑先生,他的一套衣服遗落在酒店了。郑先生的第一反应就是那件被他扯破的衬衣,他随即告诉工作人员衬衣破了他不要了,请工作人员帮忙丢掉。郑先生原以为这件事已经结束,可没想到2天后他又发现西裤和腰带不见了。回想后,郑先生认为裤子和腰带也落在酒店了,当他再次联系酒店后,工作人员的说法却让他气不打一处来。

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工作人员告诉郑先生,裤子和腰带早已经扔了,并且还是在征得他同意后才扔的。郑先生马上想到了酒店工作人员之前给他打的电话,但是当时工作人员只告诉他遗落的是衣服,并没有提到裤子和腰带呀。

郑先生和工作人员急了眼,他只是同意扔衬衣,并没有同意扔裤子和腰带,并且工作人员也没和他提起过遗落的物品里还有裤子要腰带。要不是自己先发现裤子和腰带丢了,恐怕酒店就打算这么敷衍过去了。

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郑先生一气之下把事情反映给了媒体,希望有媒体介入后酒店能向自己道歉并赔偿损失。然而,当记者陪同郑先生来到酒店进行采访时酒店负责人丁主任却不太认同郑先生的说法。

首先,工作人员在给郑先生打电话时所表达的是“一套”而不是“一件”衣服,“一套”自然包括衣服和裤子,工作人员表达清晰,用词准确,是郑先生理解错误;

其次,工作人员在征求了郑先生的处理意见后才对物品进行处理,还在客房记录本中明确登记了物品明细、处理意见、交接人员等信息,完全符合酒店的管理规定;

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再者,虽然这件事酒店没有过失,但是物品已经找不回来了,出于能够解郑先生的心情,酒店同意退一晚房费,再赠送一晚。郑先生所住房型的市场价是1500元左右,也就是可以赔偿郑先生1500元。但是,如果媒体将这件事公布出来,酒店将不会进行赔偿。

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对于丁主任的说法,郑先生也表示了不满。丁先生认为,虽然酒店有通知他遗落了物品,但没有详细和他说具体落下了什么东西,“一套衣服”也只能让他联想到那件破损的衬衣,谁又能想到还有裤子和腰带呢?因此,是工作人员没有通知到位才引发了这件事,要求酒店赔偿2000元。

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