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【沐鸣娱乐登录平台】高中毕业逆袭管理储备人才,这位尚客优酒店店长,秘籍只有八个字

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> 正文高中毕业逆袭管理储备人才,这位尚客优酒店店长,秘籍只有八个字

2021年05月25日 10:05:32来源:财报网

在职场中,你会主动承担本职之外的工作吗?你会认真对待每一次的职业培训吗?30岁的张强会。如同社会伦理学家罗伯特·布朗所说:“我们的自我定义并不是在自己的头脑中构造的,而是由我们的行为锻造”。

高中毕业的尚客优精选青岛西海岸新区汽车总站店店长张强一路求知好学,实干巧干,从流水线小工到连锁酒店区域储备人才,他的职业生涯不张扬,很强大。

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努力,为了活下去

2009年,高中毕业的张强进入服装代工厂,成为流水线上牛仔裤缝制工。那时的他“只想着埋头苦干,多干一件,就多挣一份提成”。

2012年张强月薪已达到4000元,收入尚可,可到了2013年, 服装厂经营困难——用工成本增加而代工利润下降,流水线停工、厂房关闭、员工从最初的1200人锐减至200人。此时,已经成为班长的张强思想也发生变化:“流水线工作枯燥,可替代性高,一眼望到底。虽然还没想好自己想要什么,但肯定不是这样的生活”。不久,张强离开服装厂,开启新的求职路。

这5年,尚客优也从2009年的第一家开始,在国内三、四线城镇快速占得一席之地。

“那时无线网还没普及,我印象很深刻,上网用的是3G网卡”,赋闲在家的张强无意间在赶集网上看到尚客优的招聘信息。“有人口流动就有住宿需求,酒店业未来前景明朗。当时我家那区域已经有3家尚客优了,没多想就投了简历”。

2013年的圣诞节,张强开启了他的酒店职业生涯。因为没有行业经验,他只能从礼宾员做起,送拖鞋、拿行李,干大小杂事,上12休24的工作时间,2300元的工资……内心落差感随即而来,可他坚信机会是留给有准备的人的,便在不断的努力与坚持中等待机遇。

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“我给自己定了个目标——做前台岗,因为前台比礼宾工资高”。他观察、学习、琢磨前台的工作内容,尽管每天下班已是23:00,他还是会利用前台同事相对空闲的时间学艺:“如何标准接待客人,如何操作PMS系统,如何协调各个部门,前台同事知无不言。当然,那段时间零食也是没少送”。

张强等待的机会,就是入职不久后的春节假期。临近春节,门店的许多员工都要回家过年,他主动提出留店值班,之前学习的前台工作技能就在此时派上用场。当然,节后张强便被调到了前台岗位,半年后被提升为前台领班。后来,从领班到主管再到前台经理、店长,张强仅用了2年时间。

主动,为了新目标

2020年,尚美生活集团内部发起了一个面向门店管理人员的培训提升计划——飞鱼计划。张强第一时间报名,并主动承担起青岛城区的“小队长”。学习计划发布后,他会联系队员们及时学习、考试,并实时监督队员学习进度。在他的带领下,青岛城区在飞鱼计划中荣获第一。

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2021年,已拥有4年店长工作经验的他,再一次主动提出分担区域运营管理同事的部分工作——新店长带教。“青岛区域负责门店运营的同事只有2个人,却需要管理100多家门店。加上几乎每个月都会有新开门店,他们的工作强度很大。我就主动提出帮他们分担一些力所能及的工作”。

他认为,在带教新店长的过程中不仅可以“以人为镜”,发现自身的工作漏洞,还可以更好地了解城区新开门店的情况,在新店长、城区、公司之间搭建起及时有效的沟通机制。

面对工作职责之外事情,张强总是抱着“多学一点,多做一点”的想法,主动争取学习、历练的机会。“不断学习进步,比别人多走一步,总会在适当的时机让你脱颖而出”,而张强的下一个目标便是成长为尚客优青岛区域的运营管理人员。

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