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【沐鸣手机版登陆地址】逃离OTA,反垄断背景下的酒店机遇

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《【沐鸣手机版登陆地址】逃离OTA,反垄断背景下的酒店机遇》

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作者 / 刘冬锋

国家将网络平台反垄断提上议程,中小酒店(集团)拍手称快,称行业苦OTA久矣。其实,这也恰恰暴露出中小酒店在品牌、渠道和营销方面发展不足的软肋。

2020年11月6日,国家三部门召开规范线上经济秩序行政指导会,共有27家主要互联网企业代表参加了当天会议,内容之一是要求网络平台不得滥用优势地位强迫商家站队“二选一”。此举让广大消费者和众多参与竞争的企业拍手称快。

2021年2月7日,国务院反垄断委员会正式印发《关于平台经济领域的反垄断指南》,使2020年11月会议的指导意见有了具体的可操作性。在一段时间的自由生长后,这或许是数字经济法治时代的开端,对相关行业发展具有里程碑意义,《指南》为行业巨头划出红线,提醒他们在发展的同时不要僭越红线。

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2021年3月15日,习近平总书记在中央财经委员会第九次会议上强调,我国平台经济发展正处在关键时期,要着眼长远、兼顾当前,补齐短板、强化弱项,营造创新环境,解决突出矛盾和问题,推动平台经济规范健康持续发展。

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01 近期美团可能是最大受益者

OTA(在线旅行社)市场向来不缺高手玩家。 在国际OTA三大巨头Booking Holding(缤客)、Expedia(亿客行)和Agoda(安可达)中,Expedia早在2007年就通过与艺龙合作进入中国,但是这三家在中国的发展都不太顺利。 按说,OTA更贴近普通民众的生活,更容易为大家所接受。 然而,现实情况是三大巨头除了在国内的外资品牌酒店中占有一定份额外(通常国外OTA在中国的市场份额加起来持平或略低于携程的份额),在国内单体酒店中的份额实在是微不足道。 需要指出的是,造成这种情况的根本原因,并不是国内OTA市场的垄断,而是这些国际巨头在中国“水土不服”,没有适应复杂的国内旅游市场。 比如一些国际OTA尽管提供中文网站和APP,但仅仅是内容上的汉化而不是真正本土化; 计费方式不是综合计费而是以房费加税费的方式计费; 服务器在国外,国内响应缓慢; 甚至不支持微信和支付宝支付等等。

国内OTA经过近二十年来的拼杀,剩下目前这几家。携程能有今天的市场份额并不是靠运气,而是凭着不断创新、纵横捭阖,最终杀出重围。携程通过排他条款,一定程度上巩固了其领先地位,但也在某种程度上助长了部分业务人员不思进取,甚至戾气很重。

现在国家出台反垄断政策,对携程以外的OTA暂时影响有限,因为它们并没有被纳入国家“二选一”的打击范围。受益最大的是美团,因为美团是目前距离携程最近的挑战者,也是长期被“二选一”的第二主角。但是对携程而言,也未必是坏事,保持适当的谦卑与包容,携程在未来国际化的道路上将会走的更稳。

02 OTA要求商家“二选一”的现实背景

OTA行业的特性决定了只有少数大企业才能生存和盈利。 相比酒店业,在线旅游预订行业头部企业集中度更高,比如欧洲和美洲主要是缤客和亿客行,亚洲主要是安可达。 相比之下,国内市场上至少还有携程、美团、飞猪和同程艺龙等。

携程是国内OTA盈利最好的企业,但是与国际OTA巨头相比,携程的市值、营收和利润分别只有缤客的1/4、1/3和1/6。

部分酒店对头部OTA的企业流量过度依赖。携程特牌曾是众多酒店的救命稻草,一些单体酒店或中小型连锁酒店,或受限于规模或受限于自身营销能力,生存岌岌可危只能依靠携程的流量续命,携程也的确不负所望,在高星市场和一线城市一骑绝尘。但也正是这些酒店的依赖,让携程变得更加强势、霸道和狼性。

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本文标签:携程 酒店 在线 渠道 行业

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